ЦКР «Personnel Profy» приглашает принять участие в МАСТЕР-КЛАССАХ, цель которых  -  формирование определенных навыков, необходимых как в профессиональной деятельности, так и в повседневной жизни.

Программы мастер-классов рассчитаны как на «начинающих» специалистов, так и людей, желающих подкрепить свои практические навыки профессиональными знаниями.

Темы мастер-классов:

1. «Сказать «нет» и не обидеть»

Вам знакома ситуация, когда просьбу, адресованную Вам, выполнять Вы не хотите, но и обидеть отказом тоже не хочется?.. Как отказать собеседнику и не испытывать чувства вины?

2. Метафора, как инструмент развития

Сказки, притчи, «крылатые» выражения - кладезь мудрости и знаний. Они дают возможность расширить привычные границы, по-новому посмотреть на привычную деятельность. Как уместно использовать метафору в бизнесе и в обыденной жизни?

3. Цель - Задача - Результат

Помните детскую сказку про Курочку Рябу? Золотое яичко, которое по очереди били Бабка и Дедка, и так не смогли разбить... В результате Мышка разбила, старики заплакали... Какого же результата они добивались? Мастер-класс об эффективности постановки задачи и определении результата ее выполнения.

4. «Что говорим, что слышим»

Отработка техники, позволяющей управлять диалогом (беседой), прояснять и уточнять факты. Мастер-класс по формированию навыка активного слушания.

5. «Мозговой штурм», как способ принятия решений

Технология проведения и анализа результатов «мозгового штурма», варианты использования технологии при принятии управленческих решений.

6. Урок публичного выступления

Мастер-класс по формированию навыка уверенного поведения в аудитории, снятие страхов публичных выступлений.

7. Постановка задачи с учетом мотивации

«... А если будете хорошо себя вести, в бассейн нальют воды...» Как найти общее между целями организации и целями сотрудника.

8. 5 основных стратегий управления конфликтом

Конфликт, как «двигатель» изменений в компании. Инструменты управления конфликтом.

9. Телефонное взаимодействие

Мастер-класс по формированию навыка, позволяющего увеличить эффективность телефонных переговоров. Работа с голосом. Улыбка по телефону. Приемы убеждения.

10. Коммуникативная компетентность - определение зон развития

Мастер-класс дает возможность самооценки коммуникативной компетенции и определения индивидуальных зон развития.

11. Делегирование полномочий

Алгоритм действий и инструменты делегирования полномочий. Управленческий навык, дополняющий управленческие возможности руководителей.

Ведущий мастер-классов:

Габутдинова Юлия Евгеньевна - сертифицированный бизнес-тренер, оргконсультант. Директор ЦКР "Personnel Profy".